Ocupados INAEM
Comercio y Marketing

ATENCION AL CLIENTE

Marketing, Publicidad y Ventas
  • 30
  • Online
  • Ocupado
Fecha de inicio: febrero 25, 2025

Domina las técnicas de comunicación necesarias para brindar una atención excepcional. Aprende a gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva, creando experiencias positivas que fidelicen y potencien las ventas. ¡Haz que cada cliente se sienta valorado y escuchado!

Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.
Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de atención al cliente 20 horas
Módulo 2 El cliente en el proceso de venta 10 horas