Atención al cliente
Resolveremos cualquier queja o reclamación que pudiese surgir como resultado de la relación comercial con los clientes.
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Nos interesa tu opinión
Grupo Piquer tiene como uno de sus principales objetivos la mejora continua que permite ofrecer un servicio de calidad excelente a sus clientes, para lo que es imprescindible conocer sus opiniones y sugerencias.
El Servicio de Atención al Cliente de Grupo Piquer se encarga de resolver cualquier queja o reclamación que pudiese surgir como resultado de la relación comercial con los clientes.
Las principales vías de comunicación para este fin son la atención directa en nuestras instalaciones o a través de la dirección de correo atencionalcliente@grupopiquer.com.
Los plazos de resolución serán de 7 días a contar desde su recepción, excepto si el motivo guarda relación con la baja del servicio en cuyo caso se reducirá a 48 horas.
Una vez agotadas estas vías y si la respuesta no ha sido satisfactoria, podrá interponer una queja o reclamación formal.
Servicio de atención al cliente Dirección: C/ Luis Vives, 4-6, 50006 Zaragoza
Web: grupopiquer.com
Teléfono: 976 353 086 / 900 535 943
Correo electrónico: atencionalcliente@grupopiquer.com
Quejas y sugerencias Puede tramitar quejas y sugerencias.
Recibirán respuesta en un plazo máximo de un mes.
Formulario de quejas y sugerencias
Reclamaciones formales Puede tramitar reclamaciones formales.
Recibirán respuesta en un plazo máximo de un mes.
Formulario de reclamaciones
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